Notre famille a toujours vécu parmi des inconnus qui, d’une manière ou d’une autre, se sentaient à l’aise, revenaient et restaient. Certains, même, ont fini par s’asseoir à notre table le soir de Noël. Notre envie d’accueillir, d’apaiser la soif d’affection et de soulager la fatigue était bien réelle. Nous facilitons, nous aidons celui qui passe notre porte. Ce n’était pas du fake, ni le fruit du travail d’un département Guest Experience : c’est la chaleur authentique d’une famille qui vit dans un hôtel depuis toujours, depuis que nos grands-parents l’ont fondé.

Au fil du temps, des relations intéressantes se créent avec ces inconnus qui deviennent, temporairement, une famille. Et même s’ils repartent — car les clients finissent toujours par partir —, nous continuons à raconter leurs anecdotes, et ils semblent faire partie du décor de l’hôtel.

C’est pourquoi nous avons adopté cette idée, parce que, sans le chercher, sans forcer, cela nous vient naturellement. Et cela nous réussit. Gagnant-gagnant.Renseignez-vous sur nos tarifs mensuels.